购票须知

 

1.      网络订票及电话订票，一旦进入发货状态，说明票已售出，并在安排快递中。鉴于文体演出票均为全市联网销售，一票一座，票和座位都具有唯一性，对售出的票进行退换将直接影响演出项目主办方、剧场方和其他观众的权益，任何一方都没有权利单方面作出退换行为。因此，演出行业默认票一旦售出，概不退换。除非因不可抗力，导致的演出取消。

2.      在未作特别授权的情况下，观看演出一人一票，儿童全票。除儿童剧外，我们不推荐一米以下的儿童进场观看演出，因为可能会影响演出的正常进行和其他观众正常观看演出。老人，军人，残疾人士等特殊群体如需购买特价票，请持证件前往各剧院门售处购票。

3.      艺术节官网出售的演出票均为实体票，我们会安排快递送票上门，请确保填写的地址有专人接收快递，不要请门卫、前台及他们代收。

4.      如有部分场次因预售或锁定座位不成功等原因，客服将会与你协商票务调换事宜，您亦可选择直接退款。

订单确定后如3天内未收到票，请立刻联系客服进行查单确认，发货超过15天后再联系客服称未收到票者，我们将不再做任何受理，也不接受顾客的退款要求。